수익 증대

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삼성서울병원(원장 이종철)은 20일 원내 대강당에서 교직원 600여명이 참석한 가운데 ‘제11회 QA 활동과제 발표회’를 개최했다.

수익 증대

화훼 재배 농민들은 겨울과 초봄 기간 동안 온실에서 봄철 화단에 이용될 식물들을 키우기 위해 중앙아메리카와 아프리카에서 생산된 삽목을 사용하고 있다. 구름이 많고 기온이 낮을 경우에는 온실에서 진행되는 삽목의 증식 기간이 길어지고 이에 따르는 에너지 소요량도 크게 증가하게 된다.

원예학과 조교수 Roberto Lopez와 대학원생들인 Chris Currey와 Veronica Hutchinson은 화훼의 품질은 향상시키면서도 화훼 산업에 투여되는 여러 가지 투입량과 생산 비용들을 최소화시킬 수 있는 여러 가지 방법 모색 연구를 실시하였다. 화훼 재배자들로부터 취합된 견해를 토대로 볼 때, 이들 연구원들은 화훼 재배 산업에 있어서 광선(light)에 대한 부분이 충분한 관심을 받지 못하고 있다는 사실을 깨닫게 되었다.

화훼 재배 농민들의 경우 언제나 가장 중요한 요소는 온도라고 여기고 있으며, 농민들은 광선에 대해서는 별로 생각을 하지 않는다고 Lopez는 지적하였다. 아울러 광선이 중요하다는 사실을 인식하고 있다하여도 어느 정도의 광선이 권장할만한 적정한 수준인지를 모른다고 덧붙였다.

재배 농민들은 지나친 광선이 삽목에 대하여 스트레스가 될 수 있으며 뿌리의 형성에 지장을 준다는 우려를 가지고 있다고 Currey는 설명하였다. 이 같은 농민들간의 정설을 토대로 삽목에 있어 광선량을 낮게 유지하고 있으나, 실제로 이 같은 조건으로 인하여 뿌리 내림에 많은 시간이 소요되고 있는 실정이라고 강조하였다.

Currey와 Hutchinson과 Lopez는 가장 대중적인 봄철 화단 식물 9가지를 선정하여 이들 식물을 2주 동안 여러 가지 다른 광선 조사량 조건 하에서 증식시켰다. 임업에서 사용되는 품질 지표를 도입하여 화단 식물에 맞게 이를 조절한 후 광선의 수준에 따른 식물의 품질을 평가하였다. 연구원들이 측정한 내용들은 줄기의 길이, 줄기의 두께(caliper), 새순의 건물 중량(dry mass) 및 뿌리의 건물 중량이었다.

종합적으로, 식물에 더 많은 광선이 조사될 때 뿌리가 빠르게 생성되며 더 좋은 품질의 식물을 얻을 수 있는 것으로 나타났다. 빠른 뿌리 성장과 식물의 높은 품질, 이 두 가지 요소들을 통하여 온실 재배자들의 수익이 크게 증대될 수 있다고 Lopez는 설명하였다.

식물 생산에 소요되는 시간의 감소를 통하여 생산 비용을 절감할 수 있으며 또한 첫 회 작물 재배 후 또 다른 두 번째 작물 재배를 통하여 작물 생산성을 증대시킬 수 있는데, 이와 같은 이점들은 낮은 광선 조건 하에서는 이루어질 수 없는 것들이다. 생산된 작물의 높은 품질뿐만 아니라 온실 공간의 절약 또는 투입되는 에너지의 절약을 통해 식물 재배자들의 수익이 개선되게 되는 것이라고 Currey는 강조하였다.

필요한 광선의 양 등에 관한 내용은 HortScience 1월호에 게재된 이들의 연구 보고(https://sharepoint.agriculture.purdue.edu/agriculture/flowers/publications.aspx)를 통해 볼 수 있다.

이후 진행될 연구로서 Lopez와 Currey는 광선 및 삽목 증식과 관련하여 식물의 형태학(morphological) 및 생리학적인 변화들에 관한 연구를 진행할 계획이다. 이와 같은 연구는 Fred C. Glockner 재단, 미 농무부 특별 작물 연구 이니셔티브(U.S. Department of Agriculture Specialty Crop Research Initiative) 및 인디아나주 화훼 재배 농민협회로부터 연구비 지원을 통해 수행되었다.

수익증대위해 결산방식변경

은행감독원은 66년도 상반기(4월∼9월) 시은수익 격감에 대비, 결산방식을 바꾸어 안정증권, 농협예치 등의 미수익자를 당기이익으로 계상케하고 미경과 이자를 당기지불에서 빼는한편 이번기에는 감가상각을 하지않고 다음기로 미루게할 방침이다.
문상철은행감독원장은 13일하오 이같은 방침을 밝힌다음 대출이자(연26%)보다 비싼 1년반이상짜리 정기예금(연30%)에 대한 지준부이(3·5%)의 소급실시, 안정증권 이율(5%)의 인상 등을 검토하고있다고 말했다.

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삼성서울, QA 최우수 ‘건진 수익증대’

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삼성서울병원(원장 이종철)은 20일 원내 대강당에서 교직원 600여명이 참석한 가운데 ‘제11회 QA 활동과제 발표회’를 개최했다.

총 10개팀이 참가한 이날 행사에서 최우수상에는 ‘수진상황 개선을 통한 건진시간 단축 및 수익증대’(건강증진센터), ‘혈관질환 초진 환자의 원스톱 진료서비스’(심장혈관센터) 등이 각각 수상했다.

앞서 열린 특강에서는 △병원품질경영과 6 시그마(한국병원경영연구원 이용균) △질 평가 정책동향과 대응전략(이화의대 이선희) △6 시그마 도입사례(세브란스병원 천자혜) 등이 발표돼 참석자들의 이목을 집중시켰다.

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대한항공(KE) – 포스트코로나 시대 수요회복 및 수익 증대방안: 5th World Aviation Conference

30 Mar 2021 대한항공(KE) – 포스트코로나 시대 수요회복 및 수익 증대방안: 5th World Aviation Conference

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안녕하세요, Moxie 입니다.

ATL-ICN Quarantine Free Flight.

한국시간 이번주 월요일(29일)에 5th Annual World Aviation Conference 가 있었습니다.

여기에 나왔던 대한항공의 슬라이드 한장에서 재미있는것을 발견해서, 그 내용을 좀 얘기 해 볼까 합니다.

아래는 이번 컨퍼런스의 생방송 유튜브 영상입니다. 한국어 버전도 있고, 영어 버전도 있어요.
7시간이 넘으니까 시간 되실때 한번 켜 놓으시고 들어보시면 좋은 정보가 꽤 많이 있을것으로 생각 됩니다.

저도 전체적인 방송을 다 들은것은 아니긴 한데요.

컨퍼런스중 대한항공 이진호 여객사업본부장의 프리센테이션 중에서 아래 슬라이드 한장을 보게 수익 증대 되었는데.. 여기에 좀 신기한 내용이 있어서 가져와 봤습니다.

대한항공의 수요회복 및 수익 증대방안은 그동안에 저희 싸이트에서도 몇번 논의가 되었었습니다.

1번에 보시는 인천공항의 코로나 바이러스 테스트 센터 얘기는 아래 포스팅에서 알려드렸었고요.

2번에 보시는 Cargo 사업으로 그동안에 잘 운영해왔다는 얘기도 게시판에 어딘가에서 언급을 했었습니다.

3번에 보시는 No-destination flight이 얼마전에 아래 포스팅에서 보신, 수익 증대 “무착륙 비행”이였는데 이 역시도 괜찮은 아이디어가 아니였는가 생각합니다.

4번에 보시는 Strengthened Cooperation에서 보시는게 신기한게 있습니다. IIAC에 조인한다는건 뭐 그건 그렇다고 하고요.

슬라이드에 KE/DL 조인트벤쳐로 Atlanta 구간에 “무격리 비행” 을 추친할것 처럼 써 있습니다.

잠깐… 뭐라구요.

라이브 프리센테이션중에 시간이 모자라서(ㅠㅠ), 이부분에 대한 정확한 언급을 하지 않고 다음페이지로 넘어간것이 아쉽기는 합니다만…

위의 슬라이드에 적혀있는 그대로, 인천과 아틀란타 구간에 (다른곳에서 시도해 보지 않은) 무격리 비행을 하게 할 수 있을지 관심이 가지 않을수 없네요.

  • 탑승자에게 어떤 조건을 요구하게 되는지 (백신 패스포트(?)와 72시간전에 나온 음성 테스트 결과 등등)
  • 이 항공권의 가격이 다른 일반 항공권의 가격보다 비싸게 책정이 되는지
  • (물론 우리의 관심거리인) 마일리지 발권도 가능하게 되는지

등등의 여러가지 “What if” 사항들이 동반될것 같은 우려가 들기는 하는데요. 그래도 잘 계획을 짜서 이런 계획을 성공 시킬수 있으면 좋겠다는 희망을 가져봅니다.

아직 완전하게 열리지 않은 하늘에, 이런 방법으로 가실수 있게 해준다면…. 여러분들은 한국 방문을 하시겠나요?

MOXIE

Moxie has been traveling the world using points & miles for over a decade. He still flies more than 100 times annually to both domestic & international destinations and shares his passion, experience and knowledge of premium flights and hotel suites with Korean readers and others through several different channels.

앱 온보딩 경험을 통한 수익 증대 방법

앱의 온보딩(onboarding) 경험을 기획할 때 감성적 측면과 이성적 측면 모두에서 실제 사람을 대상으로 새로운 제품을 테스트하는 것이 대단히 중요합니다. 앱의 온보딩에 참여하는 유저들은 여러분이 안전하고 가치 있는 경험으로 자신을 안내해 줄 것이라고 신뢰하고 있습니다. Quettra software에 따르면, 최소한 80% 이상 만족하지 않는다면 유저들은 다시 돌아오지 않을 것으로 보고 있습니다.

장기적인 수익 성장을 유지하기 위해서는 온보딩 경험에 상당한 투자를 해야 합니다. 결국 앱 이코노미에서도 첫 인상이 모든 것을 결정하기 때문입니다. 이번 편에서는 아이언소스의 미국 지사 대표 Or Shahar가 앱 온보딩의 중요성과 완벽한 경험을 제공하는 것에 대한 팁을 소개합니다.

지속적인 앱 사용 유도로 추후 수익화 실현

온보딩 경험을 통해 구독자로 전환되지 않는 유저로부터 수익을 이끌어낼 수 있는 유일한 방법은 앱의 무료 버전을 계속해서 사용하도록 만드는 것입니다. 따라서 앱을 사용하는 것이 유저에게 어떤 도움이 되고 어떻게 사용해야 하는지에 대해 처음으로 보여주는 가치 주도형 온보딩 경험을 창출하는 것이 대단히 중요합니다. 이를 통해 지속적인 유저 참여를 촉진할 수 있기 때문입니다.

Upland 에 따르면 21%의 유저가 앱을 단 한 번만 사용하고 포기합니다. 여러분은 온보딩 과정에서 유저를 붙잡아 두기 위해 더 많은 것을 함으로써 향후 유저의 가치를 극대화할 수 있습니다. 결국 온보딩은 수익 증대 여러분과 유저들 사이에서 상호 이익이 되는 관계를 만들어 유저들을 유지하고 수익을 증대하기 위한 것입니다.
increasing your revenue.

유저에 대한 이해 증진

온보딩 프로세스는 여러 개의 화면을 통해 이루어집니다. 일부 화면에서는 앱에 대한 중요한 정보를 제공하고, 다른 화면에서는 유저가 자신이 누구이고, 앱을 어떻게 사용할 계획인지에 대해 이야기할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어, 인기 있는 명상 앱의 경우 유저가 앱에서 기대하는 것이 무엇인지 수면 질 향상, 스트레스 완화 등을 선택하도록 하고 있습니다. 한 언어 학습 앱의 경우, 유저가 앱에 어느 정도의 시간을 사용할 예정인지 묻고 있습니다.

적절한 질문을 하고 유저를 알아가는 것은 더 나은 유저 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다. 여기에는 비구독자를 위한 광고 배치 전략이 포함됩니다. 광고 전략을 최대한 활용하기 위해서는 처음부터 광고 배치에 대해 생각하고 온보딩 과정에서 물어보아야 할 내용에 대해 세심하게 고려해야 합니다. 이러한 일을 제대로 해 낸다면 앱의 광고 시행에서 창출되는 수익이 점차 증가하는 것을 볼 수 있을 것입니다.

온보딩 경험 최적화를 위한 3가지 팁

많은 앱들이 온보딩 경험이 수익화 전략에 제공하는 엄청난 기회에 대해 깨닫기 시작하고 있습니다. 이제 여러분의 온보딩 경험을 최적화하는 방법에 대해 생각해 보아야 할 때입니다. 규모에 관계 없이 모든 앱 개발자들이 활용할 수 있는 모범 사례를 소개합니다.

1. 유저가 앱의 가치를 이해할 수 있도록 도울 것

여러분의 온보딩 경험은 마치 제품 광고와 같습니다. 차이점이 있다면 판매 기회가 단 한 번 뿐이라는 것입니다. 충분한 시간을 들여 핵심 판매 포인트가 무엇이고, 경쟁자들과 차별화하기 위해 어떤 부분을 강조하고 싶은지 결정해야 합니다.

우선 여러분의 앱에 대해 이미 알고 있을 수 있는 유저들을 고려해야 합니다. 사실 다른 앱보다 유명하고 잘 알려진 앱이 있는 것은 자연스러운 일입니다. 세그먼트를 통해 특정 유저가 앱을 다운로드하기 전부터 앱의 내용에 대해 알고 있다는 사실을 발견하게 될 수도 있습니다.

이는 유저 경험 개선을 위해 이러한 유저에 대한 온보딩 과정을 생략하는 것을 고려해 볼 수 있다는 것을 의미합니다. 온보딩을 생략한다고 해서 앱이 지닌 가치에 대한 설명을 포기한다는 뜻은 아니기 때문입니다. 예를 들어, 인기 명상 앱은 앱이 어떤 일을 하는지 설명할 필요가 없습니다. 가치에 대해 설명하기 위해 온보딩 경험의 처음 화면에서 ‘심호흡을 하세요’라고 노출하고, 이후 앱을 실행하는 유저는 앱이 주는 이점을 곧바로 체감하게 됩니다.

상대적으로 덜 알려진 앱의 경우, 가치에 대해 설명하는 것은 반드시 앱의 메커니즘 하나하나를 상세하게 이야기해야 한다는 것을 의미하지 않습니다. 사람들이 신경쓰는 것은 결국 앱이 자신의 삶을 더 낫게 또는 편리하게 만들어줄 것인지 여부이며, 여러분이 가치 제안에서 사용하는 단어 하나하나는 이 점과 관련성이 있어야 합니다. 예를 들어, 유저가 휘발유 가격을 비교할 수 있게 해주는 앱이라면 그 점에 대해 설명하는 온보딩 경험으로 시작되어야 합니다.

유저들에게 보다 오래 기억에 남는 경험을 주기 위해서는 온보딩 경험이 끝나는 시점에 편집된 사진이나 유저의 체중 감량 계획에 관한 정보 등 실질적인 무언가를 제공하는 것도 방법입니다. 가치에 대한 설명에서 중요한 것은 창의성을 발휘하고, 온보딩 화면을 현명하게 활용해 앱이 유저에게 왜 그리고 어떻게 가치를 가지는지 보여주는 것입니다.

2. 특징을 강조하여 ‘효과적인 경험’을 전달할 것

유저에게 앱의 가치를 보여주었다면, 다음으로 할 일은 유저에게 핵심 기능을 제공하여 이러한 가치들을 어떻게 실현할 수 있는지 보여주는 것입니다. 이 때 목표는 유저들에게 효과적인 경험을 전달하는 것입니다. 앱의 세계에서 이는 유저에게 자신이 앱을 통해 무엇을 얻거나 만들어 수익 증대 낼 수 있는지 보여주는 것을 의미합니다. 무엇이 효과적인지는 유저의 선호와 참여 동기에 따라 앱마다 달라집니다.

무엇을 보여줄지 결정하는 것은 일부 기능이 구독자에 한해서만 제공되는 구독형 앱의 경우 특히 중요합니다. 핵심은 너무 많지도, 너무 적지도 않은 기능을 보여주고, 유료와 무료로 사용할 수 있는 기능을 균형 있게 보여주며, 유저가 앱을 통해 무엇을 만들어 내거나(예: 편집된 사진, 비디오 등) 얻을 수 있는지 (예: 별자리 정보, 체중 감량 계획 등) 이해할 수 있도록 돕는 것입니다.

일부 사진 편집 수익 증대 앱과 같이 LTV가 짧은 앱의 경우 온보딩 과정에서 프리미엄 기능을 보다 공격적으로 보여주는 일을 시도해 볼만 합니다. 이탈률에 대해서는 크게 걱정하지 않아도 됩니다. 이후 유저를 구독 가입 화면으로 안내합니다. 이것은 첫 날부터 유저를 구독자로 전환시킬 수 있는 과격하지 않은 방법입니다.

반면 유저들이 상당한 시간을 소비하는 앱의 경우, 장기 유저가 될 수 있는 유저를 온보딩 과정에서 잃어버리지 않도록 너무 밀어 부치지 말아야 합니다. 따라서 몇 가지 중요한 기능만을 보여주는 것이 최선입니다. 유저에게 무료 체험을 할 수 있는 옵션을 제공하는 것도 생각해 볼 수 있습니다.

여러분이 보여주는 기능의 양과 유저의 구독을 유도하는 방식의 적극성은 앱 내 유저 행동에 크게 좌우됩니다. 여러분에게 가장 효과적인 것이 무엇인지 파악하기 위해서는 A/B 테스트를 실시하는 것이 좋습니다.

3. 유저 경험에 대한 A/B 테스트를 실시할 것

온보딩 과정에는 설치 이벤트, 구독 이벤트, 튜토리얼, 메뉴, 무료 체험 기회 등 여러 가지를 포함시킬 수 있습니다. 이러한 경험의 시작과 끝, 사용되는 화면 수 등은 앱마다 다르기 때문에 다른 앱을 모방하는 대신 여러분의 유저 경험에 대해 A/B 테스트를 실시할 필요가 있습니다. 수익 증대를 위해 꼭 필요한 다른 A/B 테스트에 대해서는 여기에서 자세히 확인하실 수 있습니다.

우선 온보딩 이벤트의 참여율을 분석합니다. 이는 유저가 가장 좋아하는 화면이 무엇인지 판단하고 예비 성과를 이해하는 데 도움을 줍니다. 이후 완벽한 전략 구현을 위해 수없이 다양한 A/B 테스트를 실시할 수 있습니다.

예를 들어, 경험을 얼마나 공격적으로 구성할지, 얼마나 많은 기능을 보여줄지, 가치 제안을 어떻게 구성할지 등에 대해 테스트를 실시할 수 있습니다. 한 웰니스 앱에서는 50%의 수익 증대 유저에게 5가지 기능을, 그리고 나머지 50%의 유저에게는 6가지 기능을 보여주는 테스트를 실시했습니다. 이렇게 작은 차이로도 신규 유저의 유지와 이탈을 결정짓는 커다란 차이를 만들어낼 수 있습니다.수익 증대

온보딩 경험이 완료된 후의 유저 행동을 테스트하는 것도 관련성이 있습니다. 예를 들어, 온보딩 경험 중에 특정 기능을 사용할 수 있도록 제공한 다음 며칠 후 유저가 다시 앱을 실행하면 해당 기능을 잠그는 것이 구독자로의 전환에 도움이 되는지 테스트해 볼 수 있습니다.

온보딩 경험에 대한 테스트의 잠재력은 무한합니다. 가능한 완벽에 가깝게 다가가고 장기적인 수익 성장을 실현하기 위해서는 경험에 대한 A/B 테스트에 아낌없이 투자하는 것이 최선입니다.

온보딩 경험의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 온보딩은 앱에 대한 유저의 첫 인상이며 유저가 앱을 사용하는 동안 어떻게 참여할 것인지 결정하는 무대입니다. 경험에 대한 테스트에 리소스를 투입하는 것은 단기는 물론 장기적인 수익화의 성공을 위해 대단히 중요합니다. 정보를 제공하고, 유저가 참여할 수 있도록 재미를 주는 최적의 버전을 찾아야 합니다. 경쟁자보다 한 발 앞서 여러분의 전략을 완벽하게 다듬어 나간다면 최적의 성과를 실현할 수 있을 것입니다.


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